موسوعة العلوم والتقانات

أ ب ت ث ج ح خ د ذ ر ز س ش ص ض ط ظ ع غ ف ق ك ل م ن هـ و ي

برمجيات إدارة علاقات الزبائن

برمجيات اداره علاقات زباين

Consumer relationship -

إن الزبون هو أهم حلقة في سلسلة النجاح لأي مؤسسة مهما كان تخصصها. وتُعدّ مهمة البحث عن الزبائن وضمان رضاهم والمحافظة عليهم من أهم التحديات في قطاع الأعمال، ومن هنا برزت الحاجة إلى ابتكار حلول معلوماتية خاصة لإدارة علاقات الزبائن تَستخدم استراتيجيةً لمعرفة المزيد عن احتياجات الزبائن وسلوكهم بُغية تطوير علاقات أقوى بهم. فالعلاقات الجيدة بالعملاء هي من صميم عملية النجاح في عالم الأعمال. اقرأ المزيد »

- التصنيف : كهرباء وحاسوب - النوع : كهرباء وحاسوب - المجلد : المجلد الرابع، طبعة 2018، دمشق

هل تعلم؟

- هل تعلم أن الأبلق نوع من الفنون الهندسية التي ارتبطت بالعمارة الإسلامية في بلاد الشام ومصر خاصة، حيث يحرص المعمار على بناء مداميكه وخاصة في الواجهات
- هل تعلم أن الإبل تستطيع البقاء على قيد الحياة حتى لو فقدت 40% من ماء جسمها ويعود ذلك لقدرتها على تغيير درجة حرارة جسمها تبعاً لتغير درجة حرارة الجو،
- هل تعلم أن أبقراط كتب في الطب أربعة مؤلفات هي: الحكم، الأدلة، تنظيم التغذية، ورسالته في جروح الرأس. ويعود له الفضل بأنه حرر الطب من الدين والفلسفة.
- هل تعلم أن المرجان إفراز حيواني يتكون في البحر ويتركب من مادة كربونات الكلسيوم، وهو أحمر أو شديد الحمرة وهو أجود أنواعه، ويمتاز بكبر الحجم ويسمى الش

اخترنا لكم

تآثر الفوتونات مع المادة المؤينة

ازداد الاهتمام بظاهرة التآثر بين الفوتونات والمادة interaction of photons with ionized matter منذ اكتشاف الليزر في ستينيات القرن الماضي، وكان من أهم نتائج تلك الدراسات محاولة فهم الآليات الأولية والأساسية لتبخير المادة وتشكيل البلازما. ويعدّ تآثر الليزر مع سطح المادة الصلبة وتشكل البلازما مثالاً نموذجياً عن تآثر الفوتونات مع المادة بأطوارها السائلة والغازية والصلبة، كما يعدّ مظهراً مميّزاً لما يحدث في المجال اللاخطّي لتفاعل الضوء المركّز مع المادة.

اقرأ المزيد

تفاعل المناعي

التفاعل المناعي immune reaction هو كيفية تعرف الجسم إلى المواد التي يعدها ضارة أو غريبة عليه، وطريقة دفاعه عن نفسه ضدها. وتدعى الطريقة التي يدافع بها الجسم ضد تلك المواد بالاستجابة المناعية immune response.

اقرأ المزيد